[程序员] tp-link（联普）监控摄像头坏了，售后求建议。

去年 9 月在拼多多买了台 tp-link （联普）监控摄像头，型号：TP-LINK IPC5320E-DG 。
这两天出现按云台按钮下键摄像头往上，按云台按钮左键摄像头往右，联系 tp 官方他们技术说要售后维修。
但问题来了，在多多买的时候忘记开发票了。
tp 官方 1 年售后要求：
1.发票上的时间 1 年内（要购买时开的发票，现在补开不行！）；
2.机器上的 ns 码（ tp 发货给经销商的时间 1 年内，机器在老家高处挂着现在看不到 ns 码）。
因为我是去年 9 月买的，ns 码时间大概率已经超过 1 年了，现在又没有发票，怎么弄呢？