发表于 2024年9月2日1年前 自助设备上已经完成操作，而且数量比较大，接近 100 块钱。客户投诉要求退款，收到投诉后就及时在投诉单上进行了回复，但是客户留的电话打了一下午也打不通。然后到傍晚的时候就收到交易体验分扣分通知：违规类型：拒绝提供服务备注：因用户投诉并平台审核，你的小程序存在 [拒绝提供服务--和解期超时未回复] 的违规行为。。。。平台将对你的小程序扣减体验分 1 分。
客户投诉要求退款，收到投诉后就及时在投诉单上进行了回复，但是客户留的电话打了一下午也打不通。
然后到傍晚的时候就收到交易体验分扣分通知：
违规类型：拒绝提供服务
备注：因用户投诉并平台审核，你的小程序存在 [拒绝提供服务--和解期超时未回复] 的违规行为。。。。平台将对你的小程序扣减体验分 1 分。