发表于 2024年6月17日1年前 在 618 活动期间，我在京东购买了一台兄弟激光打印机。当我收到打印机后，发现打印结果有缺失和不均匀的问题，我联系了兄弟的售后部门，他们认为可能是感光鼓的问题，所以我申请了售后，本以为事件告一段落。 过了两天，我接到了售后仓库的电话。对方告诉我序列号不匹配，无法售后，货物将会原路返回。 又联系了京东的官方客服，他们告诉我，我的兄弟打印机序列号必须是 8C5K 开头，而我退回的打印机序列号以 E7 开头，故售后仓库拒收退回。 现在京东专员一口咬定机身上的条形码必须是 8C5K1U00120 才能售后，否则就不是京东的货物，他们不认。 亲们，收货一定要拍开箱视频！！！即便是自营！！
在 618 活动期间，我在京东购买了一台兄弟激光打印机。当我收到打印机后，发现打印结果有缺失和不均匀的问题，我联系了兄弟的售后部门，他们认为可能是感光鼓的问题，所以我申请了售后，本以为事件告一段落。
过了两天，我接到了售后仓库的电话。对方告诉我序列号不匹配，无法售后，货物将会原路返回。
又联系了京东的官方客服，他们告诉我，我的兄弟打印机序列号必须是 8C5K 开头，而我退回的打印机序列号以 E7 开头，故售后仓库拒收退回。
现在京东专员一口咬定机身上的条形码必须是 8C5K1U00120 才能售后，否则就不是京东的货物，他们不认。
亲们，收货一定要拍开箱视频！！！即便是自营！！