发表于 2024年7月18日1年前 链接： https://neitui.italent.cn/37wan/sharejobs/detail?shareId=2b6db661-e512-463a-b840-36a41f53a348&language=zh_CN工作职责0.你将负责 37 手游客服系统以及周边系统的实施工作，设计贴心、高效和智能的客服系统，以高效率、高扩展性、高性能为目标，协助我们的客户获得最佳的服务体验；1. 负责客服业务系统的技术规划、架构设计、架构升级，根据业务及技术规划制定合理的技术架构解决方案；2. 负责解决业务领域的核心技术难题，并持续提升系统稳定性，业务场景的全面性，推动业务数据化决策；3. 负责 AI 在客服系统的落地实践，探索更佳的服务质量与效益。任职资格0. 此岗位要求熟练使用 AI 大模型工具。持续挖掘 AI 在用户服务领域的应用价值；1. 学习能力强、责任心强，有良好的逻辑思维和沟通能力，能扛住压力，不怕困难；2. 对新鲜事物充满好奇心，并敢于挑战自我，勇于解决问题，愿意跳出舒适区去推动技术方案的实施和业务场景的应用；3. 至少需要在一门编程语言上达到熟练水平，熟悉 Golang 语言更佳；4. 具有平台开发经验，有高并发业务处理经验或者熟悉客服/电商/社交行业中其中之一更佳，对业务架构，业务效果有自己的理解；5. 加分项：主导过用户服务系统、SCRM 、AI 客服系统等相关研发工作。仰观星空、脚踏实地。你既可以体验 0-1 的业务创新，也能发挥你的才华解决各类成熟业务的困境升级。你将直接接触到最前沿的 AI 技术在业务升级上带来的快感。
工作职责
0.你将负责 37 手游客服系统以及周边系统的实施工作，设计贴心、高效和智能的客服系统，以高效率、高扩展性、高性能为目标，协助我们的客户获得最佳的服务体验；
1. 负责客服业务系统的技术规划、架构设计、架构升级，根据业务及技术规划制定合理的技术架构解决方案；
2. 负责解决业务领域的核心技术难题，并持续提升系统稳定性，业务场景的全面性，推动业务数据化决策；
3. 负责 AI 在客服系统的落地实践，探索更佳的服务质量与效益。
任职资格
0. 此岗位要求熟练使用 AI 大模型工具。持续挖掘 AI 在用户服务领域的应用价值；
1. 学习能力强、责任心强，有良好的逻辑思维和沟通能力，能扛住压力，不怕困难；
2. 对新鲜事物充满好奇心，并敢于挑战自我，勇于解决问题，愿意跳出舒适区去推动技术方案的实施和业务场景的应用；
3. 至少需要在一门编程语言上达到熟练水平，熟悉 Golang 语言更佳；
4. 具有平台开发经验，有高并发业务处理经验或者熟悉客服/电商/社交行业中其中之一更佳，对业务架构，业务效果有自己的理解；
5. 加分项：主导过用户服务系统、SCRM 、AI 客服系统等相关研发工作。
仰观星空、脚踏实地。你既可以体验 0-1 的业务创新，也能发挥你的才华解决各类成熟业务的困境升级。你将直接接触到最前沿的 AI 技术在业务升级上带来的快感。